Vendre à distance

Formation prête à l'emploi

Durée

3 x 1/2 Journée

Référence

8542-3LC

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Toute personne ayant un contact direct avec des clients ou des partenaires de distribution et qui utilise des plateformes virtuelles.
Toute personne ayant une expérience de la vente ou de la gestion de comptes et souhaitant être aussi efficace à distance que dans une situation de face à face.

Accès à un ordinateur avec une caméra et une connexion Internet, permettant de participer à des cours virtuels.
Connaissance de base des produits/services de votre entreprise, expérience de la vente ou de la gestion de comptes sur le terrain.

Programme

Le programme de la formation

Maîtriser l'environnement et obtenir du temps d'antenne :

Les bases du travail avec une caméra, l'outil de réunion virtuelle et comment préparer son environnement ,
L'art de la poignée de main virtuelle pour une confiance et un rapport instantanés ,
Pré-suasion : intéresser un contact clé à une réunion en ligne ,
L'outil Pitch maker.

Faire en sorte de se sentir L.I.V.E. :

Créer un Lien - établir un lien humain avec le public ,
Impliquer les participants - conseils pour optimiser l'interaction avec l'audience et la concentration ,
Valeur - comment faire en sorte que chaque seconde compte, pour eux et pour nous ,
Émotion - comment rendre l'événement mémorable, unique et percutant.

Réaliser des presentations en ligne percutantes :

Le pitching, les questions rhétoriques et le pouvoir du storytelling ,
Des visuels forts, avec un contenu qui fait passer les messages clés
L'engagement et l'attention : comment toucher leur esprit et leurs émotions ,
Renouer le contact : comment 'ramener' un public perdu.

Objectifs

Les objectifs de la formation

Acquérir les techniques de vente à distance
Tirer le meilleur parti des outils distanciels pour rester efficace, quoi qu'il arrive.
Créer une intimité client pour mieux se différencier et améliorer l'image de marque.
Faire en sorte que les réunions à distance aient autant d'impact que les réunions en salle.
Apprendre à interagir bien et naturellement, et à faire passer son message.
Stimuler le dialogue, collaborer avec le public.
Savoir déchiffrer les attentes de son client et à renouer le dialogue avec un public mécontent.

Points forts

Les points forts de la formation

Évaluations avant et après la formation, pour mesurer les progrès réalisés.
10h30 de classes virtuelles, d'entraînements et de mises en situation en groupe.
3h30 de travail individuel : seul ou avec un pair, construire, pratiquer et enregistrer un argumentaire percutant pour réussir une vente , individuellement, concevoir et construire une présentation commerciale impactante.
Un support d'activité et des ressources à télécharger.

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