Démystifier le parcours client hybride
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Pour qui ?
A qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant concevoir un parcours client : responsable qualité, responsable marketing, responsable relation client, responsable expérience client, etc.
Programme
Le programme de la formation
Objectifs
Les objectifs de la formation
Concevoir une expérience de parcours client au sein de votre organisation.Découvrir les stratégies et bonnes pratiques à appliquer dans votre quotidien professionnel.
Démystifier le parcours client hybride