Feedback

Formation prête à l'emploi

Durée

1 Journée

Référence

vc007-ext

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Professionnel ayant besoin de donner régulièrement du feedback et qui souhaite le faire plus efficacement.

Aucun

Programme

Le programme de la formation

Donner et recevoir du feedback est essentiel au bon fonctionnement de toute entreprise, ainsi qu'à l'amélioration de la motivation et des performances.
Pourtant, certaines personnes ont du mal à donner un feedback constructif, surtout s'il s'agit de critiques ou d'autres remarques négatives.

01. Introduction

02. Comprendre le feedback

Définir le feedback et son rôle dans l’environnement professionnel
Les avantages de donner et de recevoir un feedback pour les individus et les organisations

03. L’importance du feedback

Pourquoi le feedback est essentiel à l'amélioration des performances
Conséquences de l’absence de réponse aux faibles performances

04. Quand et comment donner un feedback

Préparation d'un entretien de feedback
Comprendre le modèle AID (Action, Impact, Do) et l'utiliser pour structurer efficacement le feedback

05. Compétences clés en matière de feedback

Utiliser un langage puissant et clair dans le feedback
Communication non verbale et langage corporel
Techniques d'interrogation efficaces pour encourager le dialogue
Compétences en matière d'écoute active pour un meilleur échange d'informations

06. Gérer les réactions émotionnelles

Comprendre les réactions émotionnelles typiques au feedback
Stratégies pour faire face aux réactions défensives ou émotionnelles
Conclure la conversation

07. Mise en pratique

Exercice : Les signaux silencieux
Exercice : Message à mon moi futur – Réfléchir et s’engager
Jeu de rôle : Différents contextes de feedback
Exercice : Anticiper les reactions émotionnelles
Table ronde sur le feedback dans les situations difficiles
Hackathon sur la culture du feedback
Plan d’action

Objectifs

Les objectifs de la formation

Comprendre l'importance d'un bon feedback.
Identifier les étapes clés d’un feedback.
Fournir un feedback sur les performances.
Se préparer efficacement à un entretien de feedback.
Élaborer un plan d'action individuel pour améliorer vos compétences en matière de feedback.

Points forts

Les points forts de la formation

Cette formation se concentre sur l'application des compétences en situation de travail en combinant les avantages de la formation de groupe avec des activités individuelles pour une plus grande efficacité.
À la fin de la session, les participants concevront un plan d'action pour mettre en œuvre des stratégies visant à renforcer leurs domaines de croissance et à développer des compétences clés.
Cette formation est éligible pour 7 PDU dans le domaine des Power Skills, pour maintenir la certification PMP® ou PgMP®.

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