Vous êtes ici : Accueil > Solutions de formations internationales > Solutions de formations prêtes à l'emploi > Travailler avec les autres > Feedback
Formation - Feedback
- Langues disponibles :
A qui s'adresse cette formation ?
Professionnel ayant besoin de donner régulièrement du feedback et qui souhaite le faire plus efficacement.
Les objectifs de la formation
- Comprendre l'importance d'un bon feedback.
- Identifier les étapes clés d’un feedback.
- Fournir un feedback sur les performances.
- Se préparer efficacement à un entretien de feedback.
- Élaborer un plan d'action individuel pour améliorer vos compétences en matière de feedback.
Les points forts de la formation
- Cette formation se concentre sur l'application des compétences en situation de travail en combinant les avantages de la formation de groupe avec des activités individuelles pour une plus grande efficacité.
- À la fin de la session, les participants concevront un plan d'action pour mettre en œuvre des stratégies visant à renforcer leurs domaines de croissance et à développer des compétences clés.
- Cette formation est éligible pour 7 PDU dans le domaine des Power Skills, pour maintenir la certification PMP® ou PgMP®.
Prérequis
Aucun
Le programme de la formation
Donner et recevoir du feedback est essentiel au bon fonctionnement de toute entreprise, ainsi qu'à l'amélioration de la motivation et des performances.
Pourtant, certaines personnes ont du mal à donner un feedback constructif, surtout s'il s'agit de critiques ou d'autres remarques négatives.
01. Introduction
02. Comprendre le feedback
- Définir le feedback et son rôle dans l’environnement professionnel
- Les avantages de donner et de recevoir un feedback pour les individus et les organisations
03. L’importance du feedback
- Pourquoi le feedback est essentiel à l'amélioration des performances
- Conséquences de l’absence de réponse aux faibles performances
04. Quand et comment donner un feedback
- Préparation d'un entretien de feedback
- Comprendre le modèle AID (Action, Impact, Do) et l'utiliser pour structurer efficacement le feedback
05. Compétences clés en matière de feedback
- Utiliser un langage puissant et clair dans le feedback
- Communication non verbale et langage corporel
- Techniques d'interrogation efficaces pour encourager le dialogue
- Compétences en matière d'écoute active pour un meilleur échange d'informations
06. Gérer les réactions émotionnelles
- Comprendre les réactions émotionnelles typiques au feedback
- Stratégies pour faire face aux réactions défensives ou émotionnelles
- Conclure la conversation
07. Mise en pratique
- Exercice : Les signaux silencieux
- Exercice : Message à mon moi futur – Réfléchir et s’engager
- Jeu de rôle : Différents contextes de feedback
- Exercice : Anticiper les reactions émotionnelles
- Table ronde sur le feedback dans les situations difficiles
- Hackathon sur la culture du feedback
- Plan d’action
Référence : vc007-ext
- Durée : 1 Journée
Intéressé par cette formation ?
Besoin d’une solution sur mesure ?
Nos experts vous accompagnent.