Observatoire Cegos

Depuis sa création, Cegos est l’observatoire du monde des entreprises et de ses évolutions. Etudes locales ou internationales, baromètres, enquêtes sur mesure ou benchmarking constituent autant d’indicateurs pour accompagner les entreprises et leurs dirigeants dans l’action.

Décrypter, benchmarker, anticiper

Les champs d’intervention de l’Observatoire Cegos

L’Observatoire produit des études sur mesure auprès des entreprises sur quatre grands champs :

  • Les études de climat social, audit de stress, accompagnement du changement, pratiques et perceptions des managers.
  • La satisfaction client : interne et externe tant sur la partie comportementale (vente, écoute client…) que sur les processus, règles et nature des services rendus, perception des produits délivrés.
  • Le benchmarking : organisationnel et par grande fonction (RH, Comptabilité et Finances, Frais Généraux…).
  • L’évaluation de la formation : questionnaires de pré-requis, de validation des acquis, de compétences comportementales, parcours de certification.

Les référentiels et baromètres

Ils permettent d’étudier quantitativement et qualitativement les grandes fonctions-clés et les enjeux forts pour l’entreprise.

Les référentiels permettent à l’entreprise de se benchmarker et de s’inspirer des meilleures pratiques du marché.

Exemples : Fonctions de Frais Généraux, Fonction RH, Fonction Comptable et Financière…

Les baromètres font le point sur les priorités des dirigeants des grandes fonctions de l’entreprise. Ils proposent une photographie des priorités à un instant T et sur un horizon de 3 ans.

Exemples : baromètre des Directeurs Commerciaux, des Directeurs Marketing, des Directeurs Financiers…

Les études prospectives

Elles portent sur des grands thèmes économiques et sociaux d’actualité, toujours liés au monde de l’entreprise. Elles sont fortement médiatisées : plus de 400 articles reprennent chaque année les résultats des études prospectives Cegos Parmi les études récemment menées : les modalités de formation en Europe, le climat social dans les entreprises françaises, les politiques de rémunération des cadres, la génération Y au travail, les femmes et le travail…

Consulter nos études réalisées en France

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